电 信
【电信概况】2000年是全区电信发展史上具有标志意义的一年。全区电信业务收入完成3.5亿元，完成年计划的100%，较上年增长15.33%。其中：本地网业务收入完成2.72亿元，较上年增长14.09%，占中央国有业务收入77.93%；国内长途业务收入完成0.69亿元，较上年增长13.05%，占中央国有收入19.80%;数据业务收入完成672万元，较上年增长383.45%,占中央国有收入1.92%；驻马店市（驿城区）电信业务收入成9500万元，为年计划的102%,较上年增长33.93%。电信业务总量完成3.91亿元，较上年增长42.53%。
2000年全区通信建设投资3.14亿元，其中交换接入设备及传输附属设备投资12683万元，线路工程建设投资18782万元。新增局用交换机105600门，新增接入网94736门，全区固定电话交换总容量达到74.09万门。新增光缆397皮长公里，累计达到1622皮长公里；新增杆路2539杆公里，累计达到15807杆公里；新增各类电缆5327皮长公里，累计达到20753皮长公里。全区新增接入网点87个，累计达到340个。完成了县以上SDH传输设备工程的终验及汝南、确山、新蔡、上蔡4县的县至乡SDH传输环网建设工程及PDH改造工程,对新蔡、正阳SP30交换机进行升级改造。完成了驻马店160信息系统集成工作。在数据通信建设上，配合省公司完成了电信寻呼网，省宽带综合数据网及智能网驻马店节点工程，新增端口436个。完成了163端口扩容工程与163和169的并网工程，163端口总容量达到7200多个。完成了分组交换及DDN扩容工程。在基础建设上，电信综合生产楼工程进展顺利，已完成投资1650万元，浇筑砼1.36万立方米，门厅桩基全部完成，于2000年底前完成了17层封顶，在省、地在建工程质量检查评比中，被评为优质工程。
2000年全区各级电信部门围绕年初提出“234”工程，积极争取各级地方政府的支持，加快电话县、电话乡镇、电话村的建设步伐。各单位针对不断变化的市场需求，积极开展市场调研活动，认真细分市场，根据用户群体性质不同，有针对性地开展营销活动，发展不同层次、不同界面的用户，并抓住“5·17”世界电信日，河南省电信公司驻马店分公司成立挂牌等时机，利用媒体、横幅、宣传车等多种形式，加大业务宣传力度，引导社会消费。截止12月底，全区电话放号完成151238户，放号净增绝对数创历史最高水平。其中，市话放号完成44700户，农话放号完成106538户。分公司放号完成17098户，全区电话用户总数累计达到528324户，电话普及率达到7%。
2000年全区电信部门从宣传入手，开展了声势浩大的电信新业务宣传活动，出台了一系列优惠政策，刺激、引导用户使用电信新业务。全年发展来电显示用户131858户，完成省公司年计划的108.8%。在互联网业务发展上，电信部门采取登门宣传、办培训班、现场演示等办法，积极启动企业、学校、家庭上网工程。同时，大力宣传上网包月制优惠措施，积极与黄河证券等有关单位联姻，吸引股民上网。公司还抓住全国乡镇企业东西部合作经贸洽谈会、第三届全国互联网络知识大赛在驻马店举行的时机，在驻马店信息港上设立主页，广为宣传，大力炒作，通过宣传报道吸引、带动更多用户上网。另一方面采取联销、捆绑等方式，鼓励、引导、支持社会力量开办网吧，大力发展非注册用户。截至12月底，全区发展数据基础业务261户，其中驻马店市144户；数据增值业务43703户，其中驻马店市12629户；163上网用户达到467835户，上网包月14066户，其中驻马店市1920户。全区共建成网吧120个，其中驻马店市67个，驻马店信息港访问量达到360万人次。
2000年，全区电信部门围绕企业公司化改革，加大了内部改革力度，出台了一系列改革新举措。根据省公司统一部署，驻马店电信分公司于9月19日正式成立，实行了政企分开，为电信企业积极参入市场竞争奠定了基础。为适应企业化需要，分公司积极转换经营机制，先后成立了大客户服务中心、公话管理中心、信息服务中心、多媒体信息科、清欠办等部门，并实行专业化承包经营，由生产型向经营型转变，制定了114、168的经营考核办法，168信息年收入达到609万元。加强财务一体化管理，实行了财务收支两条线管理办法，对企业资产进行了彻底清查。统一电话装机收费标准，严格控制成本费用开支，加大收入上交稽核力度，加强了资金调度管理，不断调整债务结构，降低负债率。2000年全区电信成本费用累计完成2.9亿元，其中驻马店市完成8278万元。在欠费管理上，各单位都制定了清欠考核办法，加大奖罚力度，收到了明显效果，全区欠费率由年初的11.4%下降到7.07%，下降了4个百分点。进一步强化电信企业内部的审计监督职能，审计部门以工程审计为重点，全年完成审计工程项目275个，送审金额59294.49万元，审减金额19183万元，审减率为32%。积极开展岗位培训和职业技能鉴定工作，先后组织开展了线务、话务、报务、机务等7个工种的业务培训和技能鉴定考核工作。在运行维护上，积极推行运行维护一体化改革，分公司成立了备品备件中心，各县局根据自身实际，成立了乡间工作站，做到对附近乡及接入网点的快速反应和技术支援。在2000年夏秋洪涝灾害中，全区运行维护人员齐心协力，及时抢修通信线路，确保了通信畅通。全年本地网综合来话接通率达到61.56%,长途电话去话接通率达到58.62%，省会至省内去话接通率达到56.16%，长途电路闭塞率达到0.05%，省内网路有效率达到95.79%。
2000年全区电信部门牢固树立服务就是发展、服务就是效益的观念，以规范化服务为重点，进一步加强电信服务监督检查，建立了服务质量领导责任制。开通了96180总经理服务热线，对用户投诉做到件件有落实，事事有回音，对话费争议等用户反映较多的热点、难点问题给予了妥善解决。为解决部分区域装机难问题，各单位装维部门积极与有关部门协调，加快户线工程建设，满足用户装机需求，全区平均装机时限缩短为4.5天，平均障碍历时由原来的20多个小时压缩到18个小时，修复及时率达到98%以上，用户满意率达到97.08%。
各级党组织坚持中心组学习制度，认真学习江总书记“三个代表”的重要讲话精神，积极探索企业思想政治工作的新方法、新途径，融思想政治工作于改革、发展、服务之中;积极开展了文明单位创建活动，遂平局通过了省级文明单位验收，分公司建苑营业厅被评为省级青年文明号和全国“巾帼文明示范窗口”。全区青年文明号达到28个，其中省级3个，地级8个，县级17个。各单位还组织开展了向特困、贫困职工送温暖活动，向扶贫点、贫困地区、希望小学献爱心活动等。并利用元旦、“5·1”、“7·1”、“10·1”组织开展了多种形式的企业文化活动，分公司举办了首届职工运动会，参加了全省电信“健美操”比赛，取得了中年组第一名的好成绩，这些活动丰富了职工的文化生活，增强了企业的凝聚力。（江振木）
【电信业务】2000年全区电信业务总量累计完成3.92亿元，较上年增长42.53%。其中长途电信业务总量为1.14亿元，占电信业务总量的29.21%。本地电话业务总量为2.70亿元，占电信业务总量的68.97%；数据通信业务总量为0.07亿元，占电信业务总量的1.68%；电报业务总量为0.006亿元，占电信业务总量的0.15%。（郭平）
【市内电话】2000年全区新增局用电话交换机10.56万门，交换机容量达到74.09万门。完成了工业大学、820与练江路交叉口、血站、驻马店市粮局、宏大市场、中原大厦等接入网的建设，全区接入网点累计达到340个。在业务发展上，市内电话业务发展迅速，全区累计净增用户3.09万户，年末达到26.27万户。（郭平）
【农村电话】2000年全区农话用户增加106374户，累计达281653户；新建农话光缆397公里，累计达到1623公里；新架电缆5327公里，累计达到20753公里。全区建成3个电话县，累计达到4个电话县；建成53个电话乡镇，累计达到84个电话乡镇；建成433个电话村，累计达到766个电话村；建成二十强支局所。 （郭平）
【职工教育】2000年按照省电信公司工作安排，结合全区部分电信工种参加全省职业技能鉴定考核情况，先后举办了三期管理人员通用知识培训班，两期机线员业务理论知识培训班，两期电报投递专业培训班和两期动力机务员培训班，培训人员达到600人次。同时分公司还注重加大职工学历教育力度，改善学历层次结构，2000年全区共向邮电大中专院校送去培训学员89人。为今后企业的发展蓄备了高层次的后备人才。（郑明芳）
【电信企业民主管理】2000年全区电信分公司在推行企业民主管理上，全面落实党的全心全意依靠工人阶级的指导思想，把政务公开列入党务和行政工作的议事日程，常抓不懈，并在企业内部设立了总经理信箱和总经理接待日，使广大职工真正知企情、明企务，增强了主人翁意识，促进了领导干部廉洁自律，密切了干群关系，增强了企,业的凝聚力。在大力推行政务公开的同时，地区电信分公司在3月中旬和9月下旬召开了两次职代会。除将企业的“热点”、“难点”问题纳入职代会议题之中，企业的业务招待费用支出情况均列入会议重要议题。各单位还特别重视职工代表提案和合理化建议的征集工作，并把这项工作作为民主管理的一项重要渠道抓紧抓好。据统计，全区共征集提案和合理化建议96件，归纳整理为三大项19条，其中：生产经营管理24件9条；职工教育6件2条；职工福利56件8条，落实率在97%以上。（冯迈春）
