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天中文摘 信访工作
【信访工作概况】 2022 年，驻马店市信访工作以迎接党的二十大召开为主线，围绕全国信访工作示范县区和零上访村（社区）创建、重复信访积案集中专项治理、信访控新试点等重点工作，加强组织领导、强化工作措施、健全基层工作机制，全市信访工作呈现“三下降”（信访总量下降、重复信访占比下降、初次信访下降）、“三上升”（按期受理率、按期答复率、群众满意率）态势，信访形势总体平稳可控向好，群众满意度持续提升。全年共受理京省市县乡五级信访部门登记的信访件 21533 件次、23675 人次，同比件次下降31.03%、人次下降 29.75%。其中网上信访 9486 件次、占比44.05%，来信 6003 件次、占比 27.87%，来访 3122 批次、占比 14.49%，电话信访 1807 件次、占比 8.39%，短信信访780 件次，占比 3.62%，书记省长信箱 340 件次、占比 1.58%。群众反映的主要问题集中在城乡建设类、农村农业类、劳动和社会保障类、政法类、自然资源类和卫生健康类等方面。（甘露露）
【获得荣誉】 2022 年，汝南县被中央信访工作联席会议办公室、国家信访局评定为“全国信访工作示范县（市、区）”；驻马店市被河南省信访工作联席会议表彰为 2022 年度信访工作成绩突出的省辖市 ；驻马店市信访局被河南省信访工作联席会议评为“人民群众满意窗口”；驻马店市被河南省信访工作联席会议表彰为“房地产领域信访积案化解先进省辖市”；正阳县、泌阳县、平舆县县被河南省信访工作联席会议表彰为 2022 年度信访工作成绩突出的县 ; 遂平县信访局、西平县信访局被省委、省政府表彰为“河南省信访工作先进单位”；驻马店市信访局被驻马店市人民政府表彰为“2021年度防范打击和处置非法集资优秀集体”；驻马店市信访局被驻马店市委驻马店市人民政府表彰为 2021 年度法治驻马店（法治政府）建设先进单位。（甘露露）
【领导接访】 驻马店市市级党政领导接待来访群众实行周三公开接访制度，特殊时期如国庆期间、省第十一次党代会期间，实行每日一名市级党政领导干部接访 ；县乡（街道）做到每天都有领导班子成员轮流接访制度。下访制度是指按照市级党政联系县区的原则，由市级领导到所联系县区下访处理信访突出问题。约访制度是指群众来访登记的信访问题，进入信息系统后进行综合分析，归口分类，相关突出的问题提交分管市级领导预约接访 ；疑难复杂、跨地区跨部门的信访突出问题，提交市主要领导预约接访。领导干部阅批信访件是指定期梳理疑难复杂群众来信、网上信访、手机信访事项，提交市级领导干部阅批。2022 年，市级党政领导共接待信访件 138 批 463 人。（甘露露）
【信访救助】 2022 年，中央拨付资金 166.89 万元，省筹资金166.89 万元。市信访局信访救助工作坚持好事办好原则，根据省局救助资金清仓见底计划，制定全市信访救助工作方案。根据政策规定救助资金全部使用完毕，使用信访救助资金的案件均没有发生回流。（甘露露）
【信访控新试点】2022 年，河南省信访局将驻马店市列入全省信访工作控新试点省辖市。各级信访部门通过开展党建引领、多方参与，发挥乡镇联席会议、矛盾调解中心、网格化管理等作用，整合资源，利用各种社会力量，发挥老干部老党员、心理咨询师、社会工作者优势特长，全面提高基层治理水平，信访控新试点工作取得明显成效。驻马店市初次信访量同比下降 55%，全年初次信访量同比下降 29.68%。（甘露露）
【“三零”创建】2022 年，市信访局围绕河南省政法委、省信访局关于“三零”创建的部署要求，以村、社区、企事业单位为基础，全面开展“零上访”创建活动，各县区全面排查矛盾，及时解决问题，确保问题解决在萌芽状态。全市2899 个村（社区）、27015 个企事业单位，创建率分别为84.5%、98.2%，同比分别上升 11 个百分点、0.53 个百分点，均超过省定 70% 和市定 80% 的目标。（甘露露）
【《信访工作条例》宣传】中共中央、国务院印发的《信访工作条例》于 2022 年 5 月 1 日起施行。驻马店市信访工作联席会议办公室、市信访局一体推进县、乡两级的学习宣传工作。各级信访部门有计划地组织信访干部以及从事相关工作的人员进行专题学习，把《条例》的学习作为各级党委（党组）学习和理论学习中心组研讨的重要内容，通过举办专题讲座、培训会、座谈会、举行知识竞赛、制作网络宣传作品等形式在全市范围内进行学习宣传贯彻。同时，运用多种平台和载体，把群众来信和网上信访事项、接访下访约访、督查会商研判作为有效途径，在全市形成学习宣传贯彻《条例》的热潮。在国家信访局开展的《信访工作条例》网络正能量作品创作大赛中，市信访局推荐的《家长里短》被国家信访局评定为获奖作品 ；市信访局制作的《信访工作条例》宣传动漫被省信访局评定为一等奖。（甘露露）
