移动通信
【概况】企业运营收入累计完成4亿元,完成全年计划的106.3%,较上年同期增长22.36%;新增客户18万户,客户规模达54万户,累计市场占有率达到70.7%;EBITDA值完成2.34亿元,完成计划的104.08%,较上年增长24.00%;新业务收入比重达到16.48%;资产总额达到31084.71万元,较上年增长152%。(李金盛)
【市场经营】企业抓住电信日等有利时节,相继组织开展了l元购机、积分兑现、客户超千万、“动感地带”街舞大赛、“动感新声”进校园、全球通“V服务计划”等活动,巩固了市场份额和领先地位。依托短信、彩铃等新业务增长点,稳步发展短信、移动秘书、手机呼等新业务,短信促销、彩铃竞赛等活动的开展有利推动了新业务推广步伐。强力推进集团客户开发进程,为气象局、水利局、电业局、社保局、蓝天集团、华中正大、华骏集团、新闻系统等党政部门和企事业单位提供了移动信息化整体解决方案,促进了地方信息化进程,提升了企业社会地位和影响。(李金盛)
【客户服务】驿城区营业部解放路营业厅被授予“全国青年文明号”,9个主营业厅全部被授予市级“青年文明号”。建成了“全球通”VIP水上俱乐部、“全球通”服务专区等,组织开展了贵宾客户健康体检、旅游活动、知识讲座和客户积分回报活动,提升了广大“全球通”客户的感知度和满意度。在全省客户满意度调查活动中荣获了第一名的成绩,行风评议位居全市通信行业首位。(李金盛)
【网络建设】 全面完成了CSM9期工程建设任务,确保了市场开发需求。不断优化、调整网络结构,提前做好各种活动以及话务量高峰期的预测和预案,为市场发展提供了强有力的支撑。推行了基站分级管理制度。重点加强了VIP基站的维护管理,推行了预防性维护管理措施,提高了重要单位、繁华区域、旅游景区、道路等热点地区的网络运行质量。(李金盛)