建设银行

【建设银行业务概况】2012年，建行驻马店分行加强基础管理，强化竞争能力，深化风险控制，提升经营水平，各项业务继续保持良好的增长势头，业务指标再创历史新高。负债业务增势强劲。截至 12月 31日，建行全口径存款余额 151.57亿元，较年初时点新增
26.92亿元。其中企业存款余额57.05亿元，时点新增 11.73亿元；个人存款余额 88.46亿元，时点新增 12.2亿元；同业存款余额 6.05亿元，时点新增 2.99亿元。资产业务稳步提升。2012年，建行各类贷款余额 50亿元，全年累计投放 23.07亿元。其中：个人住房贷款余额 14.8亿元，净新增 3.56亿元，完成省行年度计划的170%，余额同业第一；小企业贷款余额 4.34亿元，较年初新增 1.84亿元，增幅74.8%，增量和增幅均创历史最好成绩；差额承兑办理 10.26亿元，全省第一。战略业务快速发展。新增手机银行活动客户 10.12万户，完成省行年度计划的 131.39%，全省排名第一；新增电话支付终端客户 1481户，完成省行年度计划的227.85%，系统排名第三。交易占比 52.29%，完成省行年度计划的 102.53%，系统排名第七。信用卡客户新增 14150户，同比增加 2663户，增速23%。实现国际结算量 9131万美元，完成率系统第六；结售汇 6604万美元，完成率系统第八。投行业务方面，实现了全省建行系统首笔股权融资业务的零突破。加快县支行发展成效显著。网点空白县泌阳支行正式对外营业，进一步优化完善了网点布局，提升了对全市的金融服务能力。（王 俊）

【金融服务】2012年，建行致力于转变发展方式、提升质量效益、改善民生，积极探索创新产品服务，打造惠民金融服务工程。把老百姓关心的问题作为改进服务的原动力，把客户的满意度作为衡量工作水平高低的标准。一方面大力拓展中高端个人客户，推动个人业务转型，加强对公重点客户营销，抢抓重点客户资源。以满足客户需求为根本出发点，针对不同的客户提供不同的产品和服务方案，增强对重点客户、重点项目的市场竞争能力，进一步壮大重点客户规模。另一方面针对新的市场变化和客户需求，建设银行深入践行“以客户为中心”的服务理念，顺应市场需求，适时推出银行理财、黄金、股票型基金、混合型基金等多元化理财产品。为让客户实行理性投资，建行举办了理财培训、黄金投资、基金理财等多场大型讲座，为客户认清投资形势，妥善打理手中财富提供了有力帮助。通过开展“建行财富之旅”、基金讲座、财富沙龙等活动，切实让客户感受到建行服务的温暖，同时更让客户感受到服务的优质高效，通过坚持不懈努力和卓有成效的工作，让“建行蓝”成为社会大众金融服务信赖的品牌。（王 俊）

【支持地方经济发展】2012年，建设银行驻马店分行着眼天中崛起的机遇，以服务地方经济发展为己任，积极转变经营思路，调整发展战略。全年累积投放各类信贷业务 34.3亿元，其中投放各类贷款 23.07亿元，办理银行承兑汇票、保函等表外业务 11.23亿元。截至 12月底，建行各类贷款余额 50亿元，较年初新增 5.17亿元；表外信贷业务余额 5.53亿元，较年初新增3.04亿元。

      一、围绕项目带动战略，壮大大中型骨干企业实体。建行驻马店分行积极按照驻马店市委、市政府《“三区两县一体化”发展总体规划纲要》，瞄准“确驻遂”工业长廊，抢抓项目机遇和发展先机，立足货币政策紧中求活，用足用活信贷政策，坚持“抓大不放小”重力支持企业发展策略，行领导亲自挂帅组建任务型团队为项目提供全方位服务，深入多家企业调研，选择了一大批政府重点建设项目和优质招商引资项目作为支持重点，逐户制定服务方案。在信贷政策不断调整的背景下，建行各级领导加强沟通协调，争取了更多对驻马店区域经济发展的优惠政策和信贷资源，对大客户的综合服务能力大大增强。2012年，建行驻马店分行先后为天方药业、骏马集团、蓝天燃气、国电热电、华润古城、白云纸业、鼎力杆塔等一批大中企业投放各类贷款 40余笔，投放金额 11.92亿元；为骏化、天方等大型骨干企业办理敞口银行承兑汇票 10.83亿元，有力支持了驻马店市政府的项目带动战略。

      二、围绕产业集聚发展，着力缓解小微企业融资难。建设银行驻马店分行一直把解决中小企业融资难，加快信贷结构调整作为战略转型的重点。在切实解决小企业融资难题基础上，积极探索小企业服务的新思路、新举措和新办法，努力改善金融服务，积极帮助中小企业进行财务分析和市场研究，既融资又融信。不断完善小企业“信贷工厂”专业化经营模式建设，进一步加大“速贷通”“成长之路”小企业贷款品牌的宣传推广，组织人员多次深入县区产业集聚区现场推介小企业产品，构建了小企业批量化营销模式。对信誉优良的小企业推出“绿色通道”，实行现场审批、特事特办、急事急办。全年累计为西平奥特像塑、三超实业、天一建材、发时达工贸、新蔡亨通粮油等 62家小微企业发放各类贷款 5.43亿元，投放金额居当地同业前列。小微企业贷款新增 1.86亿元，增幅达到 75%，较好地完成了监管部门要求的小企业贷款“两个不低于”的工作目标。

      三、围绕城镇化建设，积极支持地方民生工程。建设银行驻马店分行从多渠道服务全市民生领域建设。为市中心人民医院、市中医院、上蔡县人民医院、汝南县人民医院和西平县人民医院累计投放贷款 9100万元。与市卫生局、市中心人民医院和市社保局分别签订了居民健康卡、健康龙卡和金融社保卡合作协议，相关发卡工作正在积极筹备。加强居民个人住房和个人消费的信贷支持，全年累计投放个人住房贷款 4.88亿元，投放个人住房公积金贷款 2.15亿元，投放金额均居同业前列，为天中百姓实现“有房住、住好房”作出了应有贡献。为满足辖区个体工商户、私营企业主生产经营需要的资金需求，加大个人助业贷款的投放力度，全年累计投放个人助业贷款 8389万元，有力地促进驻马店市个体经济的发展。（王 俊）

【业务创新】2012年，建行驻马店分行不断加大对新产品、新业务的宣传和推广，多方满足企业需要。在做好传统固定资产贷款、流动资金贷款和票据业务支持的同时，积极推出股权融资、动产质押、网银贷等新品种，加大国内保理、国内信用证等融资链产品深度拓展，取得了突出成效。一是以投行产品助企业扩大融资规模。为骏化发展申请办理了 4亿元股权融资业务，通过该项目的办理，预计可使骏化集团资产负债率降低 6个百分点，因资产负债率降低可使企业扩大融资额度 8亿元。二是以国内保理和动产质押贷款解决企业担保难。为有效缓解全市广大企业在融资中存在的担保物不足、互保受制约的难题，建行积极推广国内保理和动产质押贷款业务，2012年为大成面粉等企业累计办理动产质押贷款 4000万元；为鼎立杆塔、遂平电力设备修造厂、平舆华泰药业等 9户企业办理国内保理 1.02亿元，有效解决了企业融资过程中的贷款担保矛盾。三是以网银循环贷产品助企业降低融资成本。2012年建行新推出网银循环贷产品，相对于传统信贷业务，网银循环贷有 3个突出的优势：降低成本，未使用贷款额度不计息，可自助提前还款，减轻财务压力；使用灵活，合同一次签订，1年有效，随借随还，循环使用；自主操作，企业自主通过网上银行操作，借款、还款款项实时到账。自 2012年 10月建行驻马店市分行办理首笔小企业网银循环贷款以来，截至 2012年底，共发放网银循环贷 3笔，金额 1400万元，累计帮助企业降低各项费用约 50万元，为多渠道支持小微企业发展发挥了积极作用。（王 俊）

【网点转型】2012年，建行进一步推进对公营业网点由核算型向营销核算并重型转变，促进了对公结算收入的大幅增长。强化网点硬件建设。加速做好网点改造、迁址、新增工作，以此调整优化网点布局，提高营业网点档次和服务层次，强化网点服务能力。全年建行新设自助银行 3个，装修改造网点 1个，新增设网点 3个，其中新蔡商贸路支行、政府新区支行如期顺利开业，泌阳支行成功筹建。不仅消灭了建行县域机构存在的空白点，也使得全行网点布局更合理，辐射半径更广泛，拓展新客户的能力进一步加强。助推县支行发展转型，增强专业化经营能力，促进县支行向“有特色、精品化”发展。平舆县支行在一季度旺季营销中被评为十佳县支行，正阳支行被评为十佳特色县支行。2012年度，西平行被省行评为十佳最大贡献县行，上蔡行被评为十佳发展最快县行，正阳行被评为十佳特色（存款新增）县行。转型网点的产品销售能力和 VIP客户服务能力不断增强，客户满意度得到提升。（王 俊）

【合规经营】2012年，建行坚持开展合规检查和屡查屡犯专项整改活动，深入开展“合规建设提升年”活动，认真做好重要风险点的风险排查工作，积极推进“人人主动合规、人人合规有责”的合规文化建设。充分发挥大风险管理平台的作用，加强重点环节风险检查，督促整改存在问题，有效释放业务发展过程中的风险隐患，全年未发生一起重大责任事故和风险案件。强化“账户合规率、账户对账率、稽核差错率、现金备付率、检查整改率”控制，提升“五率”控制水平。2012年底，稽核差错率为 0.3 ∕万，较上年下降 0.1∕万，再次跨入全省先进行列。严格管理，规范操作，细化流程，积极稳妥推进账户集中审核、集中报批工作，确保了账户开立使用的合法合规。持续优化基层机构风险等级评价管理办法和关键风险点检查制度，创新制定了非现场实时监控管理办法，对全辖网点实行了 7×24小时常态化的操作行为监控，有效提升了全辖操作风险管理水平。积极开展“贷后管理年”活动，加强对“三个办法一个指引”的学习理解和运用，增强贷款合规性管理能力。组织进行《员工从业禁止若干规定》的学习、教育、推进和落实工作，全员签署了廉洁合规从业承诺书，开展安全检查和排查，进一步提高了案件防控水平，实现了全年风险无案件、安全无事故。（王 俊）

【队伍建设】坚持强化员工教育培训，全年共举办各类培训班 52期 2196人次，员工综合素质得到持续提升。扎实做好关心关爱员工的实事，全面贯彻落实省分行关爱员工的 16条措施，从思想、工作、生活等方面关心关爱员工，积极开展困难职工帮扶工作。坚持职工代表大会制度，召开了五届三次职工代表大会，大力开展先进典型和道德模范的评选表彰活动，增强了员工的向心力和凝聚力，营造了和谐的企业文化氛围和稳定发展环境。2012年，建行有 4个网点被评为省分行级青年文明号，两名员工被评为省级青年岗位能手。（王 俊）