图书发行

【图书发行概况】   2010年，全市新华书店经营成果大幅增长，管理水平显著提高。一是经营成果实现“两增一降”。即销售收入、经营利润大幅增长，两大指标均创历史新高，费用支出、费用率明显下降，全市在销售增长9%、利润增长2.8倍的情况下，全市的费用率平均降低2.3个百分点。同时，国有资产保值增值率超过省店规定目标6.62个百分点。二是经营管理整体发展态势良好。全市9个基层店和市店本身全部超额完成省店下达的目标任务，除一个县店外，市店及其他县店都被省店评为2010年度先进店，各店经理均被评为2010年度全省优秀经理，全市书店共荣获出版集团、省店和市委宣传部、市直工委集体和个人奖项64个。三是市店本身经营管理成效显著。2010年，市新华书店销售收入较上年同期增长15%，完成利润较上年同期增长257.2%，各项管理工作迈入良性发展的轨道。2010年，市新华书店被上级单位授予多项荣誉称号：被市委宣传部、市文化新闻出版局评为“驻马店文化产业示范基地”；被中原出版传媒集团公司党委授予纪检监察工作先进单位；工会委员会被市总工会评为“先进基层工会”。市店连续10年被省店评为全省先进店和先进管理店；信息报送和刊发多年保持全省先进位次，2010年再次双双名列全省第一；计划生育、综合治理、消防安全、四城联创等各项工作被辖区评为先进单位。市店第二党支部被市直工委评为先进基层党支部。市店被市人力资源和社会保障局评为A级劳动保障诚信单位，被驿城区委、区政府授予“纳税十强企业”和“纳税增长先进企业”。市店教材教辅发行、一般出版物发行、多元化经营等各单项工作均被评为全省先进单位。（户平安）
【服务教育事业发展】   2010年，市新华书店始终把做好教育图书的发行作为坚定不移的政治任务，保证“课前到书、人手一册”。一是继续实施教材发行“经理工程”，落实一把手责任制，全面实行教材发行联络员责任制，采取各种行之有效的措施，多种方式提高发行效果，着力提升全市书店主渠道的掌控力度。二是以提高服务效能为抓手，围绕发行服务标准化建设，找准切入点，提高教材教辅征订发行效果，总体上达到了稳固市场和开拓市场的目的，有力地保证和满足了广大师生对教材教辅的需求。三是严肃业务纪律，规范业务管理，严格执行教材征订发行政策，保持了全市教辅市场的严肃性、统一性和整体性。四是加大对教育图书征订发行管理力度，每季都制定有切实可行的工作预案，并针对工作中出现的新情况新问题，及时印发文件、征订工作简报和征订快讯，监督指导全市教材教辅征订发行工作。同时，积极推行客户关系管理，对重点客户通过定期上门回访、节假日发短信等形式，使客户关系不断增强和改善。五是注重对国家有关教材教辅政策的收集、整理、分析和运用，贯彻落实国家教育部、国务院纠风办、监察部、国家发改委、财政部、审计署、新闻出版总署等七部委联合下发的《关于2010年治理教育乱收费规范教育收费工作的实施意见》，为教育图书发行创造良好环境，使教材教辅征订发行的数量和质量都有较大提高。六是加大与相关部门的沟通协商力度，千方百计为教育图书发行营造良好外部环境，最大限度争取免费教材结余资金的使用，全市累计使用免费教材结余资金1000多万元。七是积极协助文化管理部门打击盗版和非法出版物的销售，净化教育图书发行市场。八是配合市委宣传部、市教育局、市文化新闻出版局、团市委等部门，认真做好青少年爱国主义读书活动的组织实施，供应读书活动用书90多万册。（户平安）
【出版物发行】  2010年，作为党的宣传文化阵地和传播先进文化的重要窗口，市新华书店在图书发行工作中，坚持“社会效益与经济效益并重，社会效益第一”的发行方针，紧紧围绕党的中心工作，服务党的宣传思想文化工作，积极传播先进文化，繁荣全市文化市场。一是积极做好政治理论和思想教育读物的发行。主动与市纪委、市委宣传部和有关部门协调、沟通，为政论读物发行创造良好环境，全市共征订发行政治理论和思想教育读物40多万册。二是积极开展多种形式的营销促销活动。以节造市，寻找商机，针对不同假日，采取优惠促销、购书送礼品、赠送会员卡等系列促销措施，繁荣了文化市场，促进了销售的提升。三是积极转变营销方式，拓展新的销售品种，对重点品牌图书实行全员推销。全年，全市书店销售《大秦帝国》各类版本908套，销售汉王电纸书150多台，拓宽了图书销售的途径。四是开展送书下乡活动。组织一般图书发行小组深入到有关乡镇、村委、学校，了解各阶层读者的需求情况，并详细收集了各乡镇种养殖大户，知名人士的基本信息，需求爱好等，有针对性地为广大农民朋友送上实用的农村科技图书。五是按照省教育厅基础教研室关于“河南省中小学生·写字步步高硬笔书法大赛” 的要求，组织开展了驻马店赛区的比赛，提高了广大中小学生的文化素质。六是进一步加大星级门市和星级营业员创建工作。市新华书店天中书城、西平县新华书店西平书城被省店命名为三星级门市部，有4人获得三星级营业员称号，30人获得二星级营业员称号，全市共有星级营业员161人，占全部门市营业员人数的50%以上。（户平安）

【连锁经营】   2010年，市店天中书城始终把创建全市书店连锁经营样板店、全省书店连锁经营先进店作为工作的出发点，按照省店连锁经营的标准和要求，在经营管理中大力推进绩效管理，积极参与图书投标，千方百计提高卖场效益，从挖掘内部潜力、开发新的市场领域、端正员工工作态度、岗位优化组合、技能竞赛、改善硬件环境等多方面入手，大胆探索，勇于创新，不断调整图书卖场布局，深入调研图书市场规律，积极探索符合市场要求的管理运营机制。2010年，在卖场面积减少近1/3的情况下，销售收入较上年同期增长28.24%，管理和经营水平达到了一个新的高度。经省店检查验收，遂平、西平、上蔡、平舆、正阳5个县级店加入全省连锁店行列。（户平安）

【读者俱乐部】   2010年，市新华书店新华天缘读者俱乐部在坚持社会效益的同时，持续推进读者俱乐部市场化步伐，努力实现品牌效益与社会效益、经济效益最大化。一是通过优化借阅品种，加强优质服务，加大图书杂志新品种的上架数量，缓和会员增加与借阅书数量不足的矛盾，提高会员入会率，俱乐部老会员续费率达到68%以上，“新华天缘”读者俱乐部的品牌形象逐步深入人心。二是通过采取多种形式的营销活动，增加对会员的吸引力和社会影响力，2010年，完成借阅商品流通 91 万册次，较上年同期增长4万多次。三是通过管理创新，店校联办网点不断扩展。在巩固原有网点的基础上，又相继开办了十二小、二小联办网点，已建成驻马店高中等店校联办点10所校园俱乐部，为更好地服务中小学生课外阅读、汲取文化知识提供了健康平台。四是采取走出去、请进来的方法，深入企业、机关、学校等与基层单位面对面交流，加强沟通，吸收新会员2900多人。同时，通过举办健康讲座、作文辅导班等形式多样的会员联谊活动，增强俱乐部自身的造血功能，达到了巩固老会员、吸引新会员的目的。 （户平安）

【多元化经营开发】   2010年，市新华书店结合自身实际和市场环境，积极拓展业务范围，提高盈利能力。一是合理整合卖场资源，根据市场变化，适时提高租金，增加了收入，场地空置率大为降低，杜绝了拖欠租金的现象，对书店的贡献率显著提高。二是加大对户外广告位的招投标力度，使广告资源得以充分利用。三是以拓展新业务为突破口，按照全省书店的统一部署，市新华书店全力进行“河南特产?文化中原”大礼包的促销活动，共销售大礼包5100多件，既为多种经营开拓了新的渠道，又创造了新的经济效益。（户平安）

【经营管理与机制创新】  2010年，市新华书店大力加强企业的现代化管理，向管理要效益，积极进行管理和机制创新，创建现代文化企业。一是财务审计工作在做好日常基础性工作前提下，加大资金管理和审计力度，全面落实新的《企业会计准则》，并全力做好新旧会计制度的接轨。加强财务监督力度，增强企业经营与规范管理的风险防范意识。进一步规范国有资产管理，对本单位的经营活动费用实施管理、控制和监督。二是加强人力资源管理和开发，进一步完善社会保险统筹工作。对全体员工全部实行基本养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险，加强日常工作管理和人员信息管理，建立了专业人员信息管理库。三是行政管理工作和后勤保障能力进一步提升和加强。储运物流工作为教育图书和一般出版物全力提供优质服务，有力保障了销售的有效增长。四是按照集团公司的统一部署，及时召开了上市准备和“三项制度”改革工作动员会，成立了上市工作办公室，按时高质量完成了全市书店第二次土地调研和资产清理，配合省店举办了全省财务人员培训班，为上市做好了思想准备、组织准备和工作准备。五是积极探索符合市场需求的企业运营机制。进一步完善目标管理责任制，在原有目标责任的基础上，根据市场变化和经营态势，重新审定各经营部室和管理部室的责任目标，市店法人代表与各部室主任签订了《目标责任书》，促使经营管理进一步规范化、制度化。（户平安）

【刘少宇到市新华书店考察】  2010年11月2日，中原出版传媒集团公司董事长刘少宇，副总裁李永臻、马雪到市新华书店调研指导工作。市委常委、宣传部部长赵焕之，副部长刘卫明陪同考察。在实地考察天中书城并听取市店党委书记、总经理马国营的工作汇报后，刘少宇董事长对驻马店市店工作给予充分肯定，要求市店在今后的工作中，一要认真贯彻集团公司确定的发展思路、保障措施。二要继续坚定不移地服务好驻马店市文化建设，紧紧依靠市委、市政府和市委宣传部，促进当地文化事业的大发展大繁荣。三要认清形势，研究发展思路，继续做好销售网络建设，发挥好、利用好市、县、乡三级图书发行网络优势。（户平安）